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NOS ENGAGEMENTS

Environnement

Membre actif dans la transition énergétique

Par le biais de la FNTV, SRT Autocars est un membre actif du Club Transition Energétique. Ce club a pour but de faire une veille sur les nouvelles technologies et tester le matériel qui sera sur les routes dans les années à venir.

Charte CO2

1ère PME de la Loire chartée. SRT et TRANS ROCHE s’inscrivent dans une démarche volontaire dans le développement durable.

Nous participons à des groupes de travail pour la mise aux normes des dépôts concernant les véhicules au Gaz, voire électriques. Depuis 2011, SRT a obtenu la charte Objectif CO2 en collaboration avec l’ADEME. La mise en place de cette certification est une démarche volontaire sur la réduction des émissions de gaz et de recherche de solutions technologiques et organisationnelles.

Plan climat

Nous sommes signataires depuis Novembre 2016 de la charte plan Climat avec St Etienne Métropole. Nous continuons à nous engager pour la qualité de l’air de St Etienne et sa région.

NOS ENGAGEMENTS

Sécurité

Charte de sécurité

Nous adhérons depuis 2013 aux Chartes Sécurité successives qui ont été signées avec Mr le Préfet de la Loire et les sociétés de transports de voyageurs. Cette charte a pour but de conforter les actions déjà entreprises dans la profession du transport routier de voyageurs, et d’inciter à mettre en place des actions prioritaires dans les entreprises.

Elles s’articulent autour de 6 actions principales concernant :

La Sécurité Routière,
La santé et l’hygiène de vie,
La sécurité à la montée et descente des passagers,
La collaboration avec les autorités organisatrices,
La sécurité à l’intérieur des cars,
Un service atelier intégré à notre entreprise

Conformité des véhicules

L’ensemble de notre flotte est suivi de très près par nos quatre mécaniciens. Le contrôle technique, service des mines, est obligatoire tous les 6 mois.

Les éthylotests sont obligatoires dans tous les véhicules de types « autocars » et sont vérifiés de manière annuelle par un organisme spécialisé. Il en est de même pour les extincteurs, trousses de secours (dont date de péremption) ainsi que les plateformes PMR.

Tous nos véhicules sont équipés de ceintures de sécurité. En période hivernale, tous nos véhicules sont équipés de pneus neige.

L’entretien intérieur de nos véhicules est effectué tous les jours, par notre personnel roulant ainsi qu’un employé dédié à la fin de la journée (sols, vitres, barreaux…).

Accès UFR

Afin de garantir l’accès à tous, nos véhicules s’équipent petit à petit d’ascenseur afin que les personnes à mobilité réduite puissent monter facilement à bord de nos véhicules.

Tests inopinés et vérifications

Des tests salivaires sont effectués ponctuellement au sein de l’entreprise ainsi que les vérifications de validité de permis de conduire.

NOS ENGAGEMENTS

Formation

Conducteurs professionnels et expérimentés Nos conducteurs suivent régulièrement des formations afin d’assurer sécurité et qualité de service à hauteur de vos attentes. En plus des formations obligatoires demandées par notre corps de métier, nous sommes soucieux du développement des compétences de chacun. Notre personnel suit régulièrement des formations complémentaires à notre métier :

Formation PMR – utilisation plateforme et installation de la personne
Formation conduite économique et écologique
Formation adaptée pour le transport du jeune public

Nous sensibilisons notre personnel aux comportements à avoir avec nos clients, au niveau de la conduite ainsi qu’à la capacité à réagir en cas d’incident (mise en sécurité, procédure interne de dépannage, réactivité pour toutes situations). Nous sommes soucieux de la qualité de service fournis ainsi que de la confiance entre notre personnel et nos clients.

NOS ENGAGEMENTS

Flexibilité

Adaptabilité et disponibilité

Notre société est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 18h. Cependant, pour tout imprévus nous assurons une astreinte téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Nous sommes flexibles pour toute modification de commande jusqu’au jour même du transport, que ce soit pour une capacité, ou un changement d’horaire. Notre service d’astreinte reste disponible pour toute question éventuelle jusqu’à la fin de notre prestation.

En cas de besoin de dernière minute de transport, nous restons réactifs pour trouver des solutions.